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Inhalt

Gliederung der Prüfung

Die Prüfung zum „Geprüften Fremdsprachenkorrespondenten“ gliedert sich in die folgenden Handlungsbereiche:

 

Den Handlungsbereichen liegen folgende Kommunikationssituationen zugrunde:

  • Allgemeine Unternehmenskommunikation,
  • Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen sowie zu Unternehmen ausarbeiten und beantworten,
  • Angebote einschließlich Lieferungs- und Zahlungsbedingungen bearbeiten, Aufträge einschließlich Transport und Versicherung bearbeiten,
  • Zahlung und Inkasso vor- und nachbereiten,
  • Störungen geschäftlicher Transaktionen klären, Absatzmärkte erschließen und pflegen.

Die Kommunikationssituationen sind auf der Grundlage kaufmännischer und interkultureller Qualifikationen zu bewältigen.

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