Seminar - Spielregeln im Betrieb

Inhalte: Basiswissen Umgangsformen • Warum Umgangsformen im Betrieb? • Standard guter Umgangsformen Reviere im Berufsleben • Welche gibt es und wie verhalte ich mich dort? Kommunikation • Grundlagen am Telefon, E-Mail und im persönlichen Umgang • Grüßen, Duzen, Siezen • Hohl oder Bringschuld • Fragen hilft – Aufschreiben auch • Körpersignale verstehen • Unvermeidbare Signale Das Essen und seine Fallen • Essen während der Arbeit • Tischmanieren • Schwierige Gerichte • Tischgespräche / smalltalk Basiswissen Kleidung • Welche Kleidung ist erlaubt? • Was sollte zusammen passen? • Welche Kleidungsstücke sind ein no go? Ihr/e Chef/in und Sie • 10 Gebote und Regeln, die Sie punkten lassen Das schwarze ABC • die größten Peinlichkeiten Stolpersteine für die Karriere • Vermeintliche Bagatellen • Umgang mit Feedback • Benimmfallen Ergänzendes Seminar für diese Seminareinheit: Kundenorientierung im Betrieb \n\nDer Unterricht findet von 09:00 bis 15:00 Uhr statt, in kleiner Gruppe max. 10 Teilnehmer. Eine unabdingbare Voraussetzung für den Erfolg im Beruf ist Gutes Benehmen. Gerade Auszubildende sollten erfahren, welche Umgangsformen richtig oder falsch sind. Sie arbeiten ja bereits mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden zusammen.

Zielgruppe

Auszubildende und junge Beschäftigte

Zielsetzung

Ihr Nutzen • Kennen der wichtigsten Umgangs- Regeln • Anregungen zur Verbesserung der eigenen Umgangsformen • Konkrete Hinweise für kompetentes und höfliches Auftreten

Preishinweis

Preis inkl. MwSt.