Beschreibung
Wahrnehmung, Einstellung & Co.
- Was ist Wahrheit?
- Typische Wahrnehmungsfehler
Inwiefern geht es um die Sache?
- Themen, die „mitschwingen“
Kommunikations-Handwerkszeug
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
- Ich-Botschaften
- Feedback
- Körpersprache
Einfluss der Persönlichkeit
- Wie kommuniziert welcher Typ?
- Wie kann man verschiedene Typen gut erreichen?
Konflikte
- Entstehung
- Frühzeitig eingreifen
Schwierige Gespräche
- Praxisfälle
Zielgruppe
Fachkräfte
Führungskräfte
Zielsetzung
Das werden Sie lernen
- Sich selbst besser ausdrücken
- Andere besser verstehen
- Widerstand und Konflikte vermeiden, verstehen und angehen
Das bringt Ihnen das Seminar:
- die wichtigsten Kommunikations-Basics
- Kompetenz für (schwierigen) Gespräche
- Sie können Ihre GesprächspartnerInnen besser erreichen, weil Sie sie besser auf sie einstellen können
- größere Bandbreite Ihrer Kommunikationsmöglichkeiten
