Beschreibung
Seminarinhalte
Richtig Chatten
Chat-Etikette
Der Einsatz von Dialogbausteinen
Kundenorientierte, effektive und effiziente Kommunikation
Schwierige Situationen im Chat
Fragetechniken
Vertrieb im Chat
Vereinbarungen treffen
Datenschutz und Datensicherheit
\n\n„Chatten kann doch jeder!“ sollte man meinen. Doch speziell beim Chatten gelten besondere
Regeln. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie im Chat professionell und effektiv kommunizieren.
Denn: Zeit ist im Chat ein wichtiger Faktor. Kunden erwarten heute schnelle und kompetente Hilfe.
Ihr Unternehmen erwartet, dass Sie Kundenanfragen effizient bearbeiten und auch vertriebliche
Potenziale e