Lufthansa: Fachberater/in für Servicemanagement (IHK)

Anerkannte Aufstiegsqualifikation für neue berufliche Perspektiven im Dienstleistungsbereich Im Wettbewerb um Marktanteile und Kunden setzen Unternehmen zunehmend auf professionelles Kundenmanagement und nachhaltige Kundenbindung. Vor allem in der Dienstleistungsbranche werden qualifizierte Fachkräfte gesucht, die neben professionellem Service-Knowhow auch interkulturelle Kompetenz, betriebswirtschaftliches Grundlagenwissen sowie praktische Kommunikations-Skills für den Aufbau erfolgreicher Kundenbeziehungen mitbringen. Mit dieser branchenübergreifenden Aufstiegsfortbildung bereiten Sie sich berufsbegleitend auf die Übernahme verantwortungsvoller Positionen im Servicemanagement vor. Damit werden Sie zu einer gefragten Fachkraft in Ihrem Unternehmen, aber auch in der Reisebranche, im Personentransport, in der Gastronomie sowie in IT-Unternehmen.\n\nIm flexiblen Fernstudium zum Fachberater/in für Servicemanagement (IHK) - Start jederzeit möglich!

Hinweis zum Ablauf

Jederzeit möglich

Zielgruppe

Arbeitnehmer

Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss

IHK-Prüfung

Förderungsmöglichkeiten

Aufstiegs-BAföG

Teilnahmevorraussetzungen

Zur Prüfung werden Sie zugelassen, - wenn Sie eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten dienstleistungs- oder servicespezifischen Ausbildungsberuf und anschließend mindestens sechs Monate Berufspraxis besitzen oder - wenn Sie eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anderen anerkannten Ausbildungsberuf und anschließend mindestens ein Jahr Berufspraxis nachweisen können oder - wenn Sie über eine mindestens vierjährige Berufspraxis verfügen. Die Berufspraxis muss in allen o.a. Fällen inhaltlich wesentliche Bezüge zu den Aufgaben von Fachberatern für Servicemanagement haben. Außerdem können Sie zur Prüfung zugelassen werden, wenn Sie durch Vorlage von Zeugnissen oder auf andere Weise glaubhaft machen, dass Sie Kenntnisse, Fertigkeiten und Erfahrungen erworben zu haben, die die Zulassung zur Prüfung rechtfertigen.

Preishinweis

Preis inkl. MwSt. Inklusive Rabatt für Lufthansa Group-Mitarbeiter Ratenzahlung über 15 Monate

Vorbereitung auf IHK Prüfung

ja