Kommunikationstechniken 4.0

Die Teilnehmer werden in ihrer Kommunikation und Gesprächsführung gestärkt. Sie lernen in diesem Seminar wie sie sich den aktuellen Heruasforderungen verschiedener Kommunikationsmittel und -techniken erfolgreich stellen können.Sie lernen die verschiedenen Kommunikationstypen kennen und trainieren den richtigen Umgang mit diesen. * Die Wirkung von Sprache, Stimme und Körpersprache am Telefon und im persönlichen Gespräch * Die Technik machts - Techniken des aktiven Zuhörens und Fragetechniken * Lösungsorientierte Gesprächsführung * Der richtige Einsatz verschiedener Kommunikationsmittel bei unterschiedlichen Gesprächspartner * Heikle Situationen souverän meistern - Der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Beschwerden * Schaffung eines positiven Gesprächsklimas - Professionelle Freundlichkeit und positive Ausstrahlung * Praxistipps für kritische oder schwierige Gespräche - Feedback geben und annehmen \n\nIn unserem Seminar Kommunikationstechniken 4.0 bei der IHK Erfurt in Thüringen, lernen Sie, in den verschiedensten Situationen des Arbeitsalltages effektiv zu kommunizieren.

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Preis inkl. MwSt.