Verhandlungstraining für Einkäufer (Modul 4) (4915140)

Sie lernen Verhandlungen und Telefonate, wie das Analysegespräch, die Preisvrehandlung oder die Reklamation eregebnisorientiert zu führen. Praxis wird trainiert. * Grundsätze der Einkaufsverhandlung * Methoden und Anwendung * Verhandlungstechniken (Übungen) * Vorbereitung auf eine Verhandlung * Techniken zum Einstieg, Analyse, Beschluss, Ausstieg und Nachbearbeitung * Durchführungsphase, ergebnisorientiertes Verhandeln Fragetechniken * Besonderheiten bei Verhandlungen am Telefon * Fallbeispiele, praktischeÜbung mit Videokamera und Telefonanlage

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