Nur Mut! Konflikte kompetent klären

Krisen und Konflikte gehören zum Arbeitsalltag - die Fähigkeit mit diesem „Potenzial“ konstruktiv umzugehen leider nicht. Ungelöster Streit behindert jedoch den Arbeitsprozess und verursacht Kosten. Souveränes Konfliktmanagement bedeutet, Konflikte zu erkennen, sie offen anzusprechen und sie zu bewältigen. In demSeminar bekommen Sie dazu konkretes Handwerkszeug. Anhand von aktuellen praxisbezogenen Situationen setzen Sie sich mit Ihrer Konfliktfähigkeit oder -scheu auseinander. Ziele: Sie entwickeln Ihren Kommunikations- und Konfliktstil so weiter, dass Sie auch in Konfliktsituationen den Überblick behalten. Sie erhöhen Ihre Konfliktkompetenz. Sie bewältigen bestehende Konflikte und beugen überflüssigen Konflikten vor. Kernthemen: Persönliche Konfliktmuster- Reflexion der eigenen Konfliktkompetenz Wahrnehmung und Konflikte- Was bekomme ich mit? Einstellung und Haltung als Erfolgsfaktoren im Umgang mit Konflikten Grundlagen des Konfliktmanagement Rund um Konflikte (Entstehung, Arten, Symptome, Verlauf ) Konflikten vorbeugen Wie führe ich ein Konfliktlösungsgespräch? Analyse eigener Praxisfälle – Konflikte bearbeiten und Lösungsstrategien entwickeln Transfer in den Arbeitsalltag

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Preis inkl. MwSt. Seminarkosten