Telefontraining - professionell und stilvoll im Kundenkontakt

Freundlich, klar und strukturiert - so wünscht man sich nicht nur den ersten (Telefon-) Kontakt zu einem Unternehmen. Gekonntes Verhalten am Telefon ist eine Visitenkarte, die eine Basis für den Aufbau und die Pflege lohnender Geschäftsbeziehungen sein kann. Im Training erkennen Sie, wie wichtig ihre Funktion am Telefon ist und welche Auswirkungen das eigene Telefonverhalten auf das Gesamtbild des Unternehmens hat.