PräsenzNicht BerufsbegleitendPreis: 235,00 €*
Der freundliche und kompetente Empfang - am Telefon und persönlich
Oldenburgische Industrie- und Handelskammer IHK.Die Weiterbildung
Beschreibung
Mit Gesprächsstruktur, wirkungsvoller Stimme, den richtigen Akzenten und wesentlichen Techniken erfolgreich telefonieren, Kunden und Gäste persönlich empfangen, unbequeme Situationen meistern und Sympathie herstellen. Verbessern Sie Ihre Kompetenz, Freundlichkeit und Ihren Service am Telefon und beim Empfangen Ihrer Kunden und Gäste. Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Gesprächspartner - auch unter Zeitdruck.