Professionelles Telefonieren - Gezielte und effiziente Gesprächsführung - Seminar - Präsenz

Sie erweitern ihre Kompetenz, um telefonische Gespräche kundenorientiert, stilvoll und professionell zu führen. Sie können in herausfordernden Situationen auch mit "schwierigen" Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.