Beschreibung
Die Teilnehmenden lernen die Grundlagen und fortgeschrittenen Techniken zur
Nutzung von Atlassian Opsgenie als Incident-Management-Tool kennen. Das
Seminar umfasst die Einführung in Opsgenie, Systemanforderungen und
Vorbereitung, Installation, Überblick über die Benutzeroberfläche,
Erstellung und Verwaltung von Teams, Alert-Management,
Eskalationsrichtlinien und Schichtpläne, Incident-Management und
Kommunikation, Berichterstellung und Analyse sowie Best Practices und
Fallstudien. Praktische Anwendungen und Best Practices helfen den
Teilnehmenden, das Gelernte direkt umzusetzen.
Hinweis zum Ablauf
Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmenden
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an IT-Administratoren, Support-Mitarbeiter,
DevOps-Ingenieure und Teamleiter, die Opsgenie zur Verbesserung ihrer
Incident-Management-Prozesse nutzen möchten. Grundlegende Kenntnisse in
IT-Management und Incident-Management sind hilfreich, aber nicht zwingend
erforderlich.
Zielsetzung
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, Opsgenie effektiv
zu nutzen, um Alerts und Incidents zu erstellen, zu verwalten und zu
analysieren. Sie lernen, wie sie Eskalationsrichtlinien und Schichtpläne
einrichten und die Integration mit anderen Tools optimieren können, um die
Effizienz und Reaktionsfähigkeit ihrer Incident-Management-Prozesse zu
verbessern.
Hinweis für Menschen mit Behinderungen
Das Schulungszentrum ist barrierefrei, die Schulungen werden auch als Online-Schulung angeboten.
Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss
Teilnahmebescheinigung und digitales Badge nach dem Kurs
Förderungsmöglichkeiten
Bildungsscheck NRW
Preishinweis
Preis inkl. MwSt.
Preisvorteil 3=2: Der Dritte Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. 
