PräsenzNicht BerufsbegleitendPreis: 460,00 €*
Mitarbeiter wirkungsvoll führen - auch aus der zweiten Reihe
IHK Südthüringen
Beschreibung
/ Meine Führungswerkzeuge - typische Führungsfehler
/ Als Führungskraft selbst geführt werden - Konflikte in der Führung
/ Mitarbeiter scheint privat Probleme zu haben - was tun?
/ Selbstmanagement: deutlich werden statt laut werden - mit Provokationen umgehen lernen
/ Die verschiedenen Mitarbeitergespräche
/ Aufträge delegieren und kontrollieren
/ Eingriffe und Rückdelegation vermeiden
/ Mitarbeiter einweisen, informieren, Feedback geben
/ Umgang mit Kritik
/ Motivation, Bedürfnisse am Arbeitsplatz, Umgang mit Anerkennung
/ Mein Kommunikationsverhalten:
* sagen und meinen - hören und verstehen
* Sprache und Körpersprache
* Reizworte und Verständlichmacher
* aktives Zuhören und Argumentationstechniken
/ Umgang mit Konflikten: Eskalationsstufen, Intervention
/ Mit "schwierigen" Mitarbeitern umgehen