PräsenzNicht BerufsbegleitendPreis: 390,00 €*
Kommunikation für technische Berufe - Level 1 - Online
IHK-Bildungszentrum Bonn/Rhein-Sieg
Beschreibung
Session 1: Grundlagen der Kommunikation & Selbstmanagement
- Kommunikationsgrundlagen für den technischen Bereich
- Stress- und Aufregungsmanagement
- Praktische Übungen zur Stärkung des Selbstvertrauens
Session 2: Kundenorientierte Kommunikation
- Gesprächsführung im Kundenkontakt
- Professioneller Umgang mit Beschwerden
- Übungen zu typischen Kundensituationen
Session 3: Teamkommunikation
- Grundlagen der Zusammenarbeit
- Effektive Kommunikation im Team
- Konfliktprävention
Session 4: Praxistransfer
- Reflexion der bisherigen Lernerfahrungen
- praxisrelevante Kommunikationsmethoden
- persönliche Umsetzungsstrategien