Beschreibung
Prozesskennzahlen in ISO 9001 korrekt definieren und richtig interpretieren
Das Ziel einer Prozesskennzahl ist es, bestmöglich die Prozessleistung und den Zielerreichungsgrad abzubilden. Aber wie steht es um deren Relevanz und Akzeptanz in Ihrer Organisation?
Hinweis zum Ablauf
Dauer: 9:30 Uhr - 16:30 Uhr
Zielgruppe
Diese Schulung ist wichtig für Sie, wenn Sie:
- Führungskraft sind mit Verantwortung für die strategische Ausrichtung und das Prozessmanagement,
- Verantwortlich sind für die Planung, Durchführung und Steuerung von Prozessen,
- Qualitätsmanager/-beauftragte, Change Management Experten, HR-Manager oder Berater sind
Zielsetzung
Nach dieser Schulung können Sie:
- Die richtigen Prozesse identifizieren, erkennen, was KPIs sind, warum sie wichtig sind und wie sie zur Steuerung und Verbesserung von Prozessen beitragen.
- Spezifische, messbare und relevante KPIs für Prozesse identifizieren und definieren.
- Konkrete Maßnahmen zur Verbesserung von Prozessmanagementsystemen und KPIs erarbeiten.
Preishinweis
Preis inkl. MwSt.
892,50 €
