Beschreibung
* Die Prinzipien und der Grundgedanke der TQM-Philosophie
* Total Quality Management nach EN ISO 9004
* Das Qualitätsverständnis im TQM-Konzept
* Grundlagen des European Foundation for Quality Management (EFQM)-Modells und dessen Leitgedanke
* Bedingungen für TQM und deren Nutzen
* Unterschiede zwischen der klassischen Qualitätssicherung und des Total Quality Managements
* Der kontinuierliche Verbesserungsprozess - KVP
* Der PDCA-Zyklus (Plan - Do - Check - Act)
* Die konzeptionelle Vorgehensweise für KVP-Aktivitäten
* Gegenüberstellungen von Methoden (Beispiel: KVP-Kaizen)
* Die unterschiedlichen Verbesserungsarten und Abgrenzung zu anderen Methoden
* Planen und Durchführen von Verbesserungsmaßnahmen
* Umsetzung in den Praxisalltag
Hinweis zum Ablauf
Live Trainer, Gruppe in einem Raum.
Zielgruppe
Vorstand, Geschäftsführung, Führungskräfte, Projektleiter:innen, Qualitätsmanager:innen
Zielsetzung
Das TQM - oder „umfassende Qualitätsmanagementsystem“ - dient dazu, Qualität als Systemziel einzuführen und dauerhaft zu garantieren. Qualität wird dabei als fortlaufender Prozess verstanden. Neben der qualitativen Produktverbesserung werden z. B. auch die Themen Nachhaltigkeit, die Zufriedenheit von Mitarbeiter:innen und Kund:innen sowie gesellschaftliches Engagement betrachtet. Ein erfolgreiches TQM existiert, wenn die Unternehmensprozesse durch motivierte und involvierte Mitarbeiter:innen erarbeitet und gelebt werden.
In diesem Seminar erlernen Sie die Elemente, Anforderungen und Werkzeuge des TQM, um in Ihrer Organisation aktiv an der Gestaltung von Verbesserungsprozessen mitwirken zu können. Setzen Sie auf Qualität und entdecken Sie die Möglichkeiten für Ihr Unternehmen mit TQM.
Hinweis für Menschen mit Behinderungen
Barrierefreiheit teils gegeben. Bitte sprechen Sie uns an.
Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Förderungsmöglichkeiten
Wir bieten auch geförderte Weiterbildungen an.
Teilnahmevorraussetzungen
keine
Preishinweis
Preis inkl. MwSt.
Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.
