Neu: Erfolgreiche Kommunikation in Verhandlungen - Face-to-Face, digital oder via Telefon

Erfolgreiche Verhandlungen leben von professioneller und zielführender Kommunikation. Die Fähigkeit, kompetent zu kommunizieren, kann dabei nicht nur selbstbewusst und souverän wirken, sondern auch Informationsvorteile und damit erfolgreichere Geschäftsbeziehungen ermöglichen. Neben der tatsächlich stattfindenden Kommunikation hat auch der Kanal der Kommunikation einen starken Einfluss auf Verhandlungen. Gegenüber dem persönlichen Verhandeln rücken digitale Verhandlungen oder Telefonverhandlungen immer stärker in den Vordergrund, um Kosten- und Zeitvorteile zu nutzen. In diesem interaktiven Seminar lernen Sie die wichtigsten Grundlagen und Tools der Kommunikation in Verhandlungen kennen und fokussieren dabei insbesondere die Besonderheiten der Kommunikation in digitalen Verhandlungen und Verhandlungen via Telefon. Sie bauen Ihre Verhandlungskompetenzen weiter aus und können durch und können durch einfach anzuwendende Templates und Praxisbeispiele das erworbene Wissen direkt in den Berufsalltag integrieren, um umgehend effektiver und effizienter zu verhandeln.

Hinweis zum Ablauf

Verkauf - Einkauf - Marketing

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit operativen Verhandlungsaufgaben (insb. aus dem Einkauf oder Vertrieb), Verhandlungsführende kleiner Teams, Führungskräfte

Zielsetzung

- Grundlagen der (nonverbalen) Kommunikation - Informationen und Emotionen interpretieren und verstehen - Besonderheiten von Verhandlungen im digitalen Raum oder via Telefon beachten - Erfolgreich in Verhandlungen kommunizieren - Souverän argumentieren und mit Konflikten und Einwänden umgehen - Aktive Moderation, Fragetechniken, Storytelling und Taktiken strategisch nutzen - Mimik und Gestik gezielt einsetzen

Preishinweis

Preis inkl. MwSt. Tagesseminar