Krisenkommunikation und -management

* Grundlagen * Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen * Unterschiedliche Krisenarten und -situationen erkennen * Gruppendynamische Phänomene in Krisensituationen * Krisenkommunikation * Die Bedeutung von „Information Warfare“ * Richtiger Umgang mit Gerüchten * Medien und Presse in der Krisenkommunikation * Wie „funktionieren“ Journalist:innen in Krisensituationen? * Zielkonflikte lösen: Von Jurist:innen und Kommunikator:innen * Krisenkommunikation im digitalen Zeitalter * Kommunikationskanäle bei Krisen * Der Einfluss von Social Media auf die öffentliche Meinungsbildung * Krisenmanagement * Krisenmanagement als Prozess - Vorsorge, Vorbereitung, Krisenbewältigung und Nachbereitung * Krisenprävention in der Praxis * Risikoanalyse und Schwachstellenanalyse * Das Frühwarnsystem - Krisen erkennen und Eskalationen verhindern * Alarmierungsabläufe und -pläne - Prozesse für Krisenfälle planen * Das Krisenhandbuch - auf das Schlimmste vorbereitet sein * Notfallteam und Krisenstab im Betrieb * Von der Worst Practice zur Best Practice * Häufige Fehler in Krisen * Kommunikationskonzepte und Handlungsstrategien für die Praxis

Hinweis zum Ablauf

Live Online Seminar | Teams oder Webex

Zielgruppe

Unternehmens- und Geschäftsleitung, Unternehmens- und Pressesprecher:innen, Mitarbeiter:innen im Bereich Marketing, PR und Kommunikation

Zielsetzung

Es gibt keine Unternehmen und Organisationen mehr, die nicht von einer Krise betroffen sein können. Die Gründe für eine Krise können vielfältig sein: Pandemien wie Corona, wirtschaftliche Probleme, Cyber-Attacken, Massenentlassungen, Korruption, Produktfehler, Shitstorms etc. Digitale Medien machen die Ausbreitung von Informationen zusätzlich zu einem Wettlauf gegen die Zeit für betroffene Unternehmen. Krisen fordern schnelle und pragmatische Lösungen in überlebenskritischen Situationen. Für Entscheider:innen und Kommunikationsverantwortliche bedeutet das, auch in unruhigen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren. Unser Seminar vermittelt Expert:innenwissen, um in Krisensituationen handlungsfähig und entscheidungsstark zu bleiben. Sie lernen Konzepte und Strategien kennen, um organisatorische und kommunikative Probleme in Krisenzeiten zu bewältigen.

Hinweis für Menschen mit Behinderungen

keine Einschränkungen, da komplett Online

Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Förderungsmöglichkeiten

Wir bieten auch geförderte Weiterbildungen an.

Teilnahmevorraussetzungen

keine

Preishinweis

Preis inkl. MwSt. Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.