Beschreibung
* Modern und individuell formulieren
* Der Einstieg: So bekommen Sie sofort die Aufmerksamkeit Ihrer Leser:innen
* Der Anlass bestimmt den Stil - über Einfühlungsvermögen beim Schreiben
* Pfiffige Ideen für „langweilige“ Themen wir Weihnachtskarten, Gratulationsschreiben usw.
* Die passende Haltung finden: schwierige Themen meistern, z.B. Kondolenzschreiben
* Kürze/Prägnanz: soviel wie nötig, so wenig wie möglich schreiben
* Typische Fehler des Textens erkennen (z. B. Schachtelsätze, Nominalstil, Anglizismen)
* Hintergründe verstehen: Was kommt wie bei Leser:innen an?
* Treffende Sprachbilder finden, plastische Geschichten erzählen
* Knigge für E-Mails
* Hilfsmittel kennenlernen (Nachschlagewerke, Online-Hilfen etc.)
Hinweis zum Ablauf
Live Trainer, Gruppe in einem Raum.
Zielgruppe
* Mitarbeiter:innen, die in Unternehmen Briefe und Kundenanschreiben verfassen
* Mitarbeiter:innen aus den Bereichen Produktmanagement, Marketing, Kundenservice, Vertrieb, PR- und Öffentlichkeitsarbeit und den Neuen Medien
* Mitarbeiter:innen aus der IT-Abteilung in Unternehmen
* Mitarbeiter:innen aus Verwaltungsbereichen
* Textverantwortliche, die ihre Fähigkeiten im Bereich Text ausbauen möchten
Zielsetzung
Briefe an Kund:innen sind ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation. Oft jedoch erhalten Kund:innen langweilige und hölzern formulierte Schreiben. Der Funke springt nicht über, viele Sätze sind austauschbar. Unverwechselbare Briefe an Kund:innen, anlassbezogene Karten usw. zu schreiben, lässt sich erlernen: In diesem Textseminar dreht sich alles um Ihre kundenfreundliche Kommunikation.
In unserem Seminar vermitteln wir Texter:innen und Nicht-Texter:innen praxisnahe Profi-Tipps zum Verfassen unterschiedlicher Schreiben an Kund:innen. Stilsichere und wirkungsvolle Texte tragen wesentlich zum Image Ihres Unternehmens bei. Lernen Sie, Ihre Korrespondenzen mit Kund:innen abwechslungsreicher, sympathischer und professioneller zu gestalten.
Hinweis für Menschen mit Behinderungen
Barrierefreiheit teils gegeben. Bitte sprechen Sie uns an.
Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Förderungsmöglichkeiten
Wir bieten auch geförderte Weiterbildungen an.
Teilnahmevorraussetzungen
keine
Preishinweis
Preis inkl. MwSt.
Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.
