PräsenzNicht BerufsbegleitendPreis: 370,00 €*
Kommunikation für Führungskräfte - überzeugende Mitarbeitergespräche führen
Industrie- und Handelskammer Erfurt IHK Erfurt Arnstädter Straße 34, 99096 Erfurt
Beschreibung
Zielgruppe
Führungskräfte mit Kommunikations-Defiziten
Ziel
Die Teilnehmer können auch schwierigen Gesprächssituationen, wie Kritikgesprächen oder Konflikten zwischen Teammitgliedern, positiv entgegensehen. Sie werden zukünftig in solchen Situationen bewusster und lösungsorientierter handeln und daraus positive Kräfte für die Persönlichkeits- und Teamentwicklung entstehen lassen.
Inhalt
Das Mitarbeitergespäch als Führungsinstrument ist der Schlüssel zum Führungserfolg und in weiterer Sicht somit auch zum Unternehmenserfolg. Die Teilnehmer erfahren den Nutzen von gezielten Mitarbeitergesprächen. Sie bauen Hemmschwellen ab, bestimme Mitarbeitergespräche überhaupt zu führen. Sie erleben systemische Auswirkungen von guten Gesprächen, bereiten anstehende Gespräche vor und üben diese im Seminar.
Situatives Gesprächsverhalten - Die Gesprächstypen
Zielorientierte Gesprächsführung - Die Gesprächsarten
Systematik der Mitarbeitergespräche
Richtiges Beurteilen, mess- und kontrollierbare Zielvereinbarungen
Gesprächsvorbereitung, Gesprächsaufbau und -struktur
Emotional schwierige Gesprächssituationen angstfrei bestehen
Überzeugungskraft und Souveränität, gewinnende Rhetorik
Menschen glauben selten den Worten anderer - jedoch oft den eigenen Worten
Wie beteiligt man den Gesprächspartner an der Erreichung der Gesprächsziele?
Körpersprachliche Voraussetzungen argumentativer Sicherheit
Fragetypen und -arten, Übungen zur Fragetechnik
Führungskompetenz durch geschicktes Argumentieren
verschiedene Gesprächsszenarien durchspielen
intensive Gesprächsübungen mit Gruppen- und Trainer-Feedback
Sanktionsgespräche