Professionelles und kundenorientiertes Telefonieren

Erfolg ist Einstellungssache: Stellen Sie sich auf Erfolg ein / Wie Sie auch in angespannten Situationen Spaß und Sicherheit beim Telefonieren haben / Wie Sie den Zusammenhang zwischen Gedanken, Körpersprache und Stimme erkennen und nutzen / So nehmen Sie hereinkommende Anrufe professionell an. / Jedes Telefonat ist nur so gut, wie das Gefühl, das es hinterlässt\n\nDas Telefon ist die kommunizierte Visitenkarte. Das Telefonverhalten von Mitarbeitern gibt Aufschlussüber den Grad der Sozialkompetenz und färbt das Image des Unternehmens positiv oder negativ. Dieses Seminar bietet neben dem Training des guten Tons am Telefon die Möglichkeit, sich persönlich und kommunikativ weiterzuentwickeln.

Preishinweis

Preis inkl. MwSt. inkl. Tagungsunterlagen und Seminargetränken