Beschreibung
Lehrplan
*Grundlagen der Kommunikation*
* Verbesserung der Beratungskompetenz mit theoretischem Wissen und praktischenÜbungen
Fragetechniken, aktives Zuhören und lösungsorientierte Beratung
*Strukturiertes Vorgehen in Beratungssituationen*
Umgang mit schwierigen Situationen
*Training zum bewussten Einsatz der Körpersprache*
\n\nSeminar: Beratung und Gesprächsführung (Kommunikation), Dauer: 1 Tag (08:30 bis 14 Uhr)
Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss
(ohne Prüfung)
Preishinweis
Preis inkl. MwSt.
inkl. Lehrbrief und MwSt.
