Beschreibung
- Schadenmanagement im Fuhrpark
- Allgemeines zum Schadenmanagement
- Anforderung von Fuhrparkbetreibern an Schadenmanagement Dienstleister
- Anforderung von Fuhrparkbetreibern an Fachwerkstätten
- Abgrenzung Schadenabwicklung/Schadenmanagement/Schadensteuerung
- Rechtliches
- Begriffe im Schadenmanagement
- Regelungen mit Versicherern/Leasinggesellschaften
- Outsourcing
- Softwareanforderungen
- Risk-Management
- Ersatzpflichtige Schadenpositionen
- Dienstanweisung im Schadenfall
- Prüfung von Kostenvoranschlägen
- Beispielprozesse
- Fahrzeugbewertung
- Allgemeines zum Thema Fahrzeugbewertung und Zustandsprüfung
- Anforderungen an eine Fahrzeugbewertung
- Abgrenzung
- Beschädigungen/Gebrauchsspuren/ Fehlteile
- Beurteilungsprozess Bewertung
- Beispiel Schadenkatalog
- Muster Bewertungsgutachten