REFA-Organisationsmethoden für die öffentliche Verwaltung (kompakt)

Grundlagen der methodischen Organisationsarbeit in der öffentlichen Verwaltung Grundbegriffe und Grundlagen der Organisation, Aufbau- und Ablauforganisation Prozessorientierung vs. Funktionsorientierung Methodisches Vorgehen bei Organisationsvorhaben Kontinuierliche Prozessverbesserung – Einbindung in Zielsysteme REFA-Arbeitssystem Aufbauorganisation Aufgabengliederung und Funktionsverteilung ABC-Analyse und Ermittlung von Nutz-, Stütz-, Blindleistungen zum Aufdecken von Gestaltungsschwerpunkten Stellenbeschreibung als Grundlage der Arbeitsbewertung Zeitdaten und Fallzahlen REFA-Zeitgliederungsschema, Datenermittlungsmethoden im Überblick Interviewtechnik (Schätzverfahren) zur Zeitdatenermittlung in der öffentlichen Verwaltung Arbeitsmengen-/Fallzahlenermittlung Personalbedarfsermittlung Personalbedarfsermittlung – Einordnung, Ziele und Aufgaben Grundbegriffe u. Grundrechnung der Personalbedarfsermittlung Methoden der quantitativen Personalbedarfsermittlung Analytische Personalbedarfsermittlung nach der Kennzahlenmethode (REFA) Ermittlung und Berechnung der Personalkapazität Aufgabenkritik zur Prozessverbesserung Kontinuierliche Prozessverbesserung – Fokus Wertschöpfung Methode „Aufgabenkritik“ – systematische Vorgehensweise Kreativitätstechniken im Überblick Potenzialanalyse zur Bewertung der Gestaltungsideen Prozessanalyse und –gestaltung Grundlagen der Prozessorganisation Analysieren und Visualisierung von Prozessen Ermittlung von Durchlaufzeiten und mittleren Bearbeitungszeiten Prozessgestaltung Fallbeispiel „Referat Verwaltungsmodernisierung“ (begleitend zu o.g. Themen)

Zielsetzung

Sie kennen ausgewählte REFA-Methoden des Organisierens für Verwaltung und Dienstleistung. Sie wissen die methodische Vorgehensweise bei Organisationsuntersuchungen anzuwenden.

Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss

Nach erfolgreicher Seminarteilnahme erhalten Sie Ihre persönliche REFA-Bescheinigung mit einer Auflistung aller im Seminar vermittelten Inhalte. Die erfolgreiche Teilnahme an diesem Seminar ist ein Baustein der Ausbildung „REFA-Organisator/-in“.

Förderungsmöglichkeiten

ja

Preishinweis

Preis inkl. MwSt. REFA-Mitgliederpreis 2.125 €