Beschreibung
In unserem Alltag und auf der Arbeit sind wir umgeben von digitalen Produkten. Einige von Ihnen sind derart lästig und kompliziert, dass wir sie bei erster Gelegenheit ersetzen, während wir andere gerne und langfristig nutzen. Ein positives Nutzungserlebnis, die User Experience, auch UX genannt, fördert Kundenbindung und Umsatz und stellt einem wesentlichen Wettbewerbsfaktor dar. Wie schafft man es aber selbst als Produktverantwortlicher eine gute User Experience systematisch zu gestalten?
In der Weiterbildung zum User-Experience-Manager/in (IHK) verlassen Sie alte Denkmuster und rücken den Nutzer in den Mittelpunkt Ihrer Entwicklungsprozesse. Sie lernen im UX-Lehrgang innerhalb von 60 Unterrichtsstunden im Live-Online-Format Methoden und Tools um Nutzerbedürfnisse zu identifizieren, daraus erfolgreich Produktvisionen abzuleiten und diese effizient zu testen, sowie das UX-Bewusstsein in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern.
Alle Kursinhalte basieren auf dem international anerkannten Standard (ISO 9241-210) und aktueller Forschung im Bereich User Experience Design.
Einführung in User-Experience (UX)
* Was ist Usability, UX- und UI-Design?
* Der iterative Prozess
* Beispiele aus der Praxis
Exkurs: Kognitive Heuristiken
* Zielgruppendefinition
* Empathy Map
* Personas und Moodboards erstellen
* Systemtheorie
User Research: Qualitative & quantitative Methoden
* Probandenakquise
* Fragebogenkonstruktion
* Qualitatives Interview und Auswertung
* Datenauswertung Google Analytics / Facebook / Google Ads
* Eye-Tracking
* Mousetracking
Ideen generieren
* Expertenevaluation
* Hypothesen bilden
* Hypothesenpriorisierung und Erstellung Ideenbacklog
Konzeption & Design
* Designgrundlagen
* Inspiration finden
* Scribble, Mockup, Wireframe
* Konzeption mit Figma
A/B-Testing
* Grundlagen Google Optimize
* Testauswertung
* Statistische Grundlagen
Praxisanwendungen anhand eigenen Fallbeispiels
### Vorbereitung des IHK-Zertifikatstests
Zielsetzung
Sie verstehen User Experience als Aufgabe in Ihrem Unternehmen. Lernen Sie als UX-Manager anhand praktischer Beispiele, das Nutzererlebnis für Ihre Produkte zu optimieren und durch UX die Rentabilität zu steigern.
Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss
IHK-Zertifikat, nach bestandenem Abschlusstest
Teilnahmevorraussetzungen
Unser Lehrgang zum User-Experience-Manager (UX) findet virtuell via MS-Teams statt. Für die Teilnahme benötigen Sie einen PC/Notebook/Tablet, Internetzugang sowie optional ein Headset/Mikrofon und eine Webcam!
Preishinweis
Preis inkl. MwSt.
inkl. Zertifikatstest in Höhe von 200 Euro und Lernmittel
