Beschreibung
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sich auf ständig wandelnde Strategien, betriebliche Abläufe und Anforderungen der Märkte anpassen zu müssen. Um auf diese Veränderungen reagieren zu können, müssen Geschäftsprozesse fortlaufend weiterentwickelt werden. Zur Umsetzung eines effizienten Geschäftsprozessmanagements müssen Sie jedoch keine neue teure Software einführen. Setzen Sie vielmehr eines Ihrer Standardinstrumente in Ihrem Unternehmen, effizient ein. Sie hören, wie Sie Schwachstellen und Kostentreiber systematisch erfassen, Prozesskennzahlen abbilden und Entwicklungen nachhaltig beobachten. Sie lernen, Ihre Ergebnisse in Grafiken und Tabellen übersichtlich darzustellen, aussagekräftige Auswertungen zu erstellen und Arbeitsprozesse mit Makros zu automatisieren. Schaffen Sie durch die übersichtliche Darstellung Ihrer Ergebnisse einen Mehrwert für Ihr Unternehmen und simulieren Sie kritische Szenarien. So können Sie rechtzeitig aktiv werden und finanzielle und strukturelle Schäden nachhaltig vermeiden.
Modul 1: Einführung in das Prozessmanagement
* Definition und Historie
* Einführung Prozessmanagement allgemein
* Rolle(n) im Prozessmanagement
* Vorteile und Einsatzgebiete des Prozessmanagement
* Kriterien für erfolgreiches Prozessmanagement
* Prozessarten
* Höhere Transparenz in der Organisation
Modul 2: Agiles Management
* Change-Management
* Grundlagen und Psychologie der Veränderung
* Projektmanagement Methoden
* Wasserfallmodell
* Scrum
* Kanban
* Methodik
* Storytelling
Modul 3: Anwendung von Prozessmanagement-Methoden
* Prozessaufnahme und -analyse
* Abläufe aufnehmen, Schwachstellen erkennen und kennzeichnen, Verantwortungen zuweisen
* Werkzeuge und Hilfsmittel
* Prozessvisualisierung
* Prozessbewertung
* Prozessmodellierung
* Architektur
Modul 4: Praxisteil
* Wichtige Funktionen
* Dokumente, Datenbanken und Makros
* RPA - Robotic Process Automation
* Process Mining
* Workflows und Chatbots
* Künstliche Intelligenz (KI) und Artificial Intelligence (AI)
* Anwendung von ChatGPT
* Big Data (PowerPivot, PowerQuery, Power BI)
* Präsentationen für die Praxis
Zielsetzung
Erlernen Sie in diesem Zertifikatslehrgang Prozesse fortlaufend weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss
IHK-Zertifikat, nach bestandenem Abschlusstest
Förderungsmöglichkeiten
ja
Teilnahmevorraussetzungen
Für die Zulassung zum IHK-Zertifikatstest, wird eine Anwesenheit von 100% am Lehrgang "Prozessmanager/in (IHK)" vorausgesetzt.
Preishinweis
Preis inkl. MwSt.
inkl. Zertifikatstest in Höhe von 200 Euro und Lernmittel
