GLPI: IT-Asset-Management und Service Desk

Die Teilnehmenden lernen die grundlegenden und fortgeschrittenen Techniken zur effizienten Nutzung von GLPI für IT-Asset-Management und Helpdesk kennen. Das Seminar umfasst die Einführung in GLPI, Installation und Einrichtung, Verwaltung von IT-Assets, Benutzer- und Rechteverwaltung, Dokumentenmanagement, sowie Berichterstellung und Auswertung.  Teilnehmende werden in die Lage versetzt, GLPI effektiv zu nutzen, um leistungsstarke und optimierte IT-Asset-Management- und Helpdesk-Systeme zu entwickeln und zu verwalten. Durch praxisorientierte Übungen und detaillierte Anleitungen erlangen sie die Fähigkeit, qualitativ hochwertige und effiziente IT-Management-Prozesse zu implementieren, die zur Verbesserung der Effizienz und Qualität der IT-Dienstleistungen in ihrem Unternehmen beitragen. GLPI ist eine leistungsstarke und flexible Open-Source-Lösung für IT-Asset-Management und IT-Servicemanagement. Mit umfassenden Funktionen für die Verwaltung von IT-Ressourcen, Support-Tickets, Änderungsprozessen und Wissensdatenbanken bietet GLPI eine vollständige Suite für IT-Teams. Im Vergleich zu kommerziellen Lösungen bietet GLPI den Vorteil, kostenlos und anpassbar zu sein, was es zu einer attraktiven Wahl für Unternehmen und Organisationen macht, die eine kosteneffiziente und effektive ITSM-Lösung suchen.

Hinweis zum Ablauf

Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmenden

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an IT-Administratoren, IT-Manager, Helpdesk-Mitarbeiter und IT-Experten, die ihre Kenntnisse in der Nutzung von GLPI zur Verwaltung von IT-Assets und Supportanfragen erweitern möchten. Grundlegende Kenntnisse in IT-Management und Systemadministration sind hilfreich

Zielsetzung

Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, GLPI effektiv zu nutzen, um leistungsstarke, skalierbare und benutzerfreundliche IT-Asset-Management- und Helpdesk-Systeme zu entwickeln und bereitzustellen. Sie lernen, wie sie Projekte planen, entwickeln, integrieren und optimieren, um die vielfältigen Vorteile dieser Technologie voll auszuschöpfen

Hinweis für Menschen mit Behinderungen

Das Schulungszentrum ist barrierefrei, die Schulungen werden auch als Online-Schulung angeboten.

Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss

Teilnahmebescheinigung und digitales Badge nach dem Kurs

Förderungsmöglichkeiten

ja

Preishinweis

Preis inkl. MwSt. Preisvorteil 3=2: Der Dritte Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil.