Beschreibung
In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden die KI-gestützten Funktionen von
Salesforce Einstein GPT kennen und setzen diese in praktischen Übungen für
Lead-Scoring, Marketingpersonalisierung und automatisierte
Kundenkommunikation ein. Ein besonderer Fokus liegt auf der Optimierung von
Kundeninteraktionen und der effizienten Nutzung von Echtzeitdaten.
Hinweis zum Ablauf
Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmenden
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Vertriebs-, Marketing- und
Kundenservice-Fachkräfte sowie Salesforce-Administratoren, die Salesforce
Einstein GPT zur Verbesserung der Kundeninteraktionen und -automatisierung
nutzen möchten. Grundkenntnisse in Salesforce und CRM-Systemen sind
hilfreich.
Zielsetzung
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, Salesforce
Einstein GPT zur Personalisierung und Automatisierung von
Kundeninteraktionen im Vertrieb, Marketing und Kundenservice einzusetzen.
Sie kennen die wichtigsten Funktionen und wissen, wie sie KI-gestützte
Inhalte erstellen und Kundenanfragen automatisiert bearbeiten können.
Hinweis für Menschen mit Behinderungen
Das Schulungszentrum ist barrierefrei, die Schulungen werden auch als Online-Schulung angeboten.
Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss
Teilnahmebescheinigung und digitales Badge nach dem Kurs
Förderungsmöglichkeiten
Bildungsscheck NRW
Preishinweis
Preis inkl. MwSt.
Preisvorteil 3=2: Der Dritte Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. 
