Konflikte lösen - Konflikte als Chance Präsenz

Grundlagen - Konflikte lösen setzt voraus, sie zu erkennen und zu durchschauen - Konfliktarten (intra-, interpersoneller Konflikt) - Psychologische Konfliktdynamiken: Warum Menschen bisweilen sehr irrational reagieren? - Teufelskreise als Konfliktursachen Strategisches Konfliktmanagement - Kreislauf der Konfliktbewältigung - Werkzeuge der Konfliktlösung - Strategien des Konfliktmanagements - Konflikte als Chance sehen? - Überprüfung der inneren Einstellung

Hinweis zum Ablauf

Beginn ist um 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr. inkl. einer Mittagspause um 12:30 Uhr.

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter eines Unternehmens.

Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss

Bei erfolgreichem Abschluss - HEES Zertifikat

Förderungsmöglichkeiten

Zur Förderung von Weiterbildungen vergeben Jobcenter und Arbeitsagenturen den Bildungsgutschein.

Teilnahmevorraussetzungen

Keine.

Preishinweis

Preis inkl. MwSt.