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OnlineBerufsbegleitendPreis: 1.080,00 €*

Customer Referral Management

Deutsche Akademie für Management DAM Professional School SE Margaretenstr. 38, 12203 Berlin

Beschreibung

Teilnehmende erwerben folgende Fähigkeiten:

  • Empfehlungen als strategisches Marketinginstrument verstehen und einsetzen
  • Customer Referral Management in Marketing- und CRM-Prozesse integrieren
  • Kundenwert (CLV, CRV) analysieren und für Planung und Steuerung nutzen
  • Zielgruppen und Empfehlungsgeber datenbasiert segmentieren und ansprechen
  • Anreizsysteme entwickeln (monetär, prosozial, hybrid) und gezielt einsetzen
  • Empfehlungsprogramme konzipieren, umsetzen und technisch integrieren
  • Erfolgskennzahlen definieren und Programme laufend optimieren
  • Risiken (z. B. Reputationsverlust, Datenmissbrauch) erkennen und vermeiden
  • Zukunftstrends (z. B. KI, Gamification, Social Media) bewerten und anwenden
Wenn Sie diese Spezialisierung erfolgreich belegen, sind die Module im Lehrgang Certified Marketing Manager (DAM) anrechenbar.

Durch diesen Lehrgang erwerben Sie 21 CEU (Continuing Education Units). Ergänzend kann Ihnen die DAM eine Bestätigung über 9 ECTS (European Credit Transfer System) ausstellen. Die Anerkennung der Punkte obliegt der jeweiligen Hochschule.


Hinweis zum Ablauf
Im Spezialisierungslehrgang Customer Referral Management wählen Sie aus dem nachfolgenden Modulangebot insgesamt sechs Module aus. Das Pflichtmodul Grundlagen des Costumer Referral Management führt Sie in den Lehrgang ein und stellt Ihnen Ziele, Motive und Prozesse vor. Neben dem Pflichtmodul können Sie für diesen Spezialisierungslehrgang fünf weitere Module nach Bedarf und Interesse belegen. Sie sind unsicher, welche Module Sie belegen sollen? Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses telefonisches oder persönliches Beratungsgespräch.
Hinweise zur Prüfung und Zertifikat/Abschluss
Zertifikat im Marketing Management: Customer Referral Management
Förderungsmöglichkeiten
ja
Teilnahmevorraussetzungen
Zugelassen wird zum Spezialisierungslehrgang, wer: die Hochschulreife oder eine abgeschlossene Berufsausbildung nachweisen kann oder über fünf Jahre Berufserfahrung verfügt. Sollten Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können Sie eine Einzelfallentscheidung bewirken.
Preishinweis
Preis inkl. MwSt. Sie haben die Möglichkeit zu entscheiden, in welchem Zahlungsmodus Sie Gebühren bezahlen: Verkürzter Zahlungsmodus: 3 Monatsraten zu 360 € = 1.080 € oder Regulärer Zahlungsmodus: 6 Monatsraten zu 190 € = 1.140 €
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