PräsenzNicht BerufsbegleitendPreis: 1.130,50 €
Konfliktmanagement
HEISE-CONSULTING.DE HEISE-CONSULTING Inh. Thomas Heise Große Gallusstraße 14, 60315 Frankfurt am Main
Beschreibung
Lerne, Konflikte im Job früh zu erkennen und konstruktiv zu lösen. Trainiere praxisnah Techniken für lösungsorientiertes Verhalten – das motiviert und stärkt den Unternehmenserfolg.
Inhalte
Konfliktarten
- Typen von Konflikten in der betrieblichen Praxis
- Konflikte innerhalb von Teams, Gruppen und Organisationen
- Rollen- und Zielkonflikte
Erkennung von Konflikten
- Ursachen und Symptome von Konflikten identifizieren
- Grundformen menschlichen Verhaltens verstehen
- Potenzielle Konfliktsituationen erkennen
- Entwicklung von Frühwarnsystemen
- Analyse der Eskalationsdynamik in Konflikten
Einstellung zu Konflikten
- Reflektion der eigenen Haltung gegenüber Konfliktsituationen
- Eigene Konfliktstile im Wechselspiel mit dem Umfeld betrachten
Diagnose und Analyse von Konflikten
- Evaluation der eigenen Reaktionsmuster und Konfliktfähigkeit
Effizientes Konfliktmanagement
- Grundlegende Muster der Konfliktlösung anwenden
- Leitfragen zur Konfliktanalyse nutzen
- Entwicklung und Anwendung vielfältiger Konfliktstrategien
Techniken zur Konfliktlösung
- Ausstieg aus eskalierenden Konfliktspiralen gestalten
- Gesprächs- und Kommunikationstechniken im Konflikt einsetzen
- Kernelemente eines professionellen Konfliktgesprächs
- Souveräner Umgang mit Widerständen
- Produktiver Einsatz von Spannungspotenzialen
Methoden
Konkrete Konfliktfälle aus dem jeweiligen Umfeld werden bearbeitet. In Diskussionen und Rollenspielen werden gemeinsam Lösungsansätze für die Praxis entwickelt. Präsentationen, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch und Kommunikationsübungen behandeln das Thema umfassend. Checklisten unterstützen die praktische Umsetzung.
Zielgruppe
Für Führungskräfte, Projektleiter:innen, Berater:innen und alle, die Konflikte aktiv lösen möchten.
Kosten
Der Seminarpreis für den zweitägigen Präsenzkurs in Frankfurt am Main (andere Orte oder inhouse für Ihr Unternehmen auf Anfrage) enthält folgende Leistungen:
- Zweitägiger Präsenzkurs in Frankfurt am Main in einem ansprechenden Seminarhotel
- Alle Seminarunterlagen
- Kalt- und Heißgetränke während des gesamten Seminars
- Snacks zu den Pausenzeiten
- Gemeinsames Mittagessen